En MASSONE nos comprometemos a que cada pieza sea elaborada y entregada con la mayor dedicación y cuidado. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente nuestra política:
CAMBIOS:
- Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 10 días corridos de haberlo recibido.
- Es indispensable que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- Los cambios se realizan por productos de igual valor o abonando la diferencia si se elige uno de mayor valor.
- En caso de productos personalizados o realizados a medida, no se aceptan cambios, salvo que presenten una falla de fabricación.
DEVOLUCIONES:
- Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
- La devolución solo aplica si el producto presenta fallas de fabricación o no corresponde al artículo solicitado.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reintegro del valor abonado mediante el mismo medio de pago utilizado.
Importante: Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error en el despacho o falla comprobable.
