Marina Massone
En MASSONE nos comprometemos a que cada pieza sea elaborada y entregada con la mayor dedicación y cuidado. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente nuestra política.
Cambios
Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 10 días corridos de haberlo recibido.
Es indispensable que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Los cambios se realizan por productos de igual valor o abonando la diferencia si se elige uno de mayor valor.
En caso de productos personalizados o realizados a medida, no se aceptan cambios, salvo que presenten una falla de fabricación.
Devoluciones
Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
La devolución solo aplica si el producto presenta fallas de fabricación o no corresponde al artículo solicitado.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reintegro del valor abonado mediante el mismo medio de pago utilizado.
Importante
Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error en el despacho o falla comprobable.